Jodido cn el Kaspersky

Vereis.. a ver si m podeis ayudar, antes d ayer pase el Kaspersky y me detecto varias amenazas en una carpeta en la q tngo fotos y videos x lo q se puso en cuarentena, pero yo crei q solo se pondrian los archivos infectados, pero cuando fui a abrirla no m dejaba abrir ni una sola foto ni 1 video, me sale cmo vista previa no disponible y los videos cmo q no tienen los codecs, el caso esq fotos d otras carpetas si m dejan abrirlas, entonces he tokado cosas dl registro y todo lo q he podido leer pero ya no se q hacer mas xq son fotos muy importantes, alguien m puede dar la solucion?

Se puede desactivar la cuarentena desde dentro del karspersky?

Salu2

pues si se puede me gustaria saber donde.. aunque no creo q asi se solucione el problema, el caso esque al lado d cada foto hay una copia d la misma con extension .$e_, he probado borrando alguna copia y nada..

Te podria ayudar pero es que justo ayer desinstale el kaspersky porque me detecto que mi llave de licencia estaba en la lista negra (fijate que cosas xD) y no tenia ganas de buscarme otra asi que instale el Avg...

Mira por las opciones "abrir cuarentena" o algo asi y le das a restaurar

Pako, a mi tambien me dice lo de la llave en la lista negra, quiero instalar otro, me recomiendas el Avg?

pako_424 ya hice eso pero nada.. sigue el mismo problema.. he probado cambiar varias cosas dl registro d windows y tampoco.. stoy desesperado.. son fotos d muxos años :(

Para los que tienen la llave del KIS, en la lista negra, lo más recomendable, es, poner el periodo de prueba, que es de 30 días, mientras se encuentras nuevas llaves, que habrá seguramente, y podrán encontrar en otras páginas.

Los mejores para instalar son el McAfee, AVG, Nod32 y BitDefender, creo.
Aunque cada uno tiene sus pro y sus contra, igual esos mencionados son de los mejorcitos que hay. A diferencia del Norton y el Kaspersky que restrigen y bloquen muchas cosas.
Y para Spywares el Spybot y el Adware o como se escriba.

esto se va x otras ramas..

Para los que tienen la llave del KIS, en la lista negra, lo más recomendable, es, poner el periodo de prueba, que es de 30 días, mientras se encuentras nuevas llaves, que habrá seguramente, y podrán encontrar en otras páginas.

eso es lo que yo he hecho, me quedan 27 días de prueba.