problema de conexion online

cuando intento conectarme online me pide un numero de registro q me viene con el juego y me pide una contraseña no se a q contraseña se refiere y ponga la q ponga me pone hubo un error en la verificacion... alguien puede solucionarme el problema para jugaar online?gracias

Si tu juego no es original no puedes jugar online,si lo es te vendra en las intrucciones supongo