Problema con pro online

Al intentar conectarme, aparece lo siguiente:
"No pudo transmitir usando el puerto UDP 5730.
Asigna DMZ, la ruta del puerto.....etc"
si alguien también le apareció esto y logró solucionarlo, agradeceria que me contestara.gracias.he llamado a mi compañia para que me abriera puertos del router, pero sigue sin funcionar.
"No pudo transmitir usando el puerto UDP 5730.
Asigna DMZ, la ruta del puerto.....etc"
si alguien también le apareció esto y logró solucionarlo, agradeceria que me contestara.gracias.he llamado a mi compañia para que me abriera puertos del router, pero sigue sin funcionar.