no puedo instalarlo

Les explico, al introducir el cd todo es correcto, me deja entrar en varias de las opciones que te da el cd pero al pinchar en "instalar" parece que vaya a empezar la instalacion pero se queda bloqueado el portatil.
No se donde estara el problema ni cual es la solucion, por favor ayudenme.
gracias de antemano

el problema esta en que te hace falta unos archivos del juego
al buscarlos se bloquea
eso me pasaba a mi .
debes hablar con gerente a quien lecompraste el juego.

esque el juego es de un amigo que me lo ha dejado para probar si funcionaba en mi portatil y el tema es que en otro portatil de otro amigo si ha llegado mas lejos que en el mio la instalacion:
se queda piyado cuando me dice que install shield wizard o algo a si va a instalar el juego. se minimiza una pantalla y lo unico que puedo hacer entonces es apagar el ordenador.

no quiero arriesgarme a comprarme el original y que no funcione, que debo hacer?