error iniciar sesion Online - pc

wenas, tengo el ultimo parche para jugar online, con los puertos abiertos, la comprobacion de conexion con una A, pero cuando le doi a conectar me sale este error: "no se puede iniciar sesion", ¿de que puede ser?
espero respuestas gracias

prueba a ver si te has equivocado al poner la konami id en vez de la game id, y sus respectivas contraseña
Un saludo