no cargan las caras

mi problema es que en el pes 2008 escaneo una cara la pongo y todo qued perfecto pero cuando vuelvo a entrar al pes no esta la cara aparece el muñeco negro sin color de piel y me toca volver a insertar la cara.
si alguien me puede ayudar se lo agradeceria

eso es pk no juegas con ningun pad conectado al pc.