problema cuando voy a jugar , ayuda porfavor

hola amigos necesito de vuestra sabiduria , resulta ke tengo el juego , lo instalo y cuando voy a jugar se me ve todo en negro y solo se me escucha , no se ve nada de nada , es un problema de resolucion o algo por el estilo , necesito vuestra ayuda
un abrazo

a mi me pasa lo mismo tambien estoy intentando saber porque es, puede ser por la targeta grafica, pero no estoy seguro, si te enteras de algo hazmelo saber y viceversa.

un saludo