AYUDA!!! no puedo conectarme con imagenio, router HUAWEI HG

[jesuky]

hola a todos, me han puesto la semana pasada los de timofonica el imagenio y viene con el router huawei hg 520v. Ma compre el pro para poder jugar online pero nada, totalmente imposible. habro los puertos , lo configuro todo pero no hay manera, se conecta a un partido y cunado empiezo a jugar se corta la conexion. Cuando creo un salon de juego me aparecen dos rayas rojas, una a la izquierda y otra a la derecha, a que se debe? Desde timofoncia me dicen que los puertos estan abiertos pero que este router es muy nuevo y no saben porque no puedo jugar. ESTOY DESESPERADO!!!!!!
Agradezco cualquier ayuda